SISTEMA WEB PARA MEJORAR EL PROCESO DE RESERVAS DE CANCHAS DEPORTIVAS EN LA EMPRESA EL ENCUENTRO S.A.C, LA CONVENCIÓN 2022

Abstract

En la presente tesis se elaboró con la finalidad de implementar un sistema web que mejoró el proceso de reservas de canchas deportivas en la empresa El Encuentro S.A.C. Esta investigación fue de tipo aplicada, diseño experimental de alcance explicativo y enfoque cuantitativo, la muestra se conformó por 30 procesos de reservas del administrador y cliente, donde se tomaron en cuenta dos tipos de grupos: Un grupo de control de los procesos de reservas donde se realizaba de forma manual y un grupo experimental donde realizaron las reservas con el sistema web desarrollado. La metodología para el desarrollo del sistema web fue la metodología XP (Extreme Programming), con una base de datos MySQL el cual permitió realizar las tareas del usuario. En conclusión, El 100% del tiempo en los registros de reservas de la PostPrueba del grupo experimental fueron inferiores al tiempo promedio del grupo de control. Los datos extraídos del grupo experimental, el 87% de los usuarios calificaron positivamente la implementación del sistema web, así finalmente se concluyó que reduce el tiempo y facilita el proceso de reservas.