DESARROLLO DE UNA APLICACION WEB PARA LA MEJORA DEL PROCESO DE RESERVA DEL HOSPEDAJE MEDIA LUNA, QUILLABAMBA 2023

Abstract

La presente investigación titulada: DESARROLLO DE UNA APLICACION WEB PARA LA MEJORA DEL PROCESO DE RESERVA DEL HOSPEDAJE MEDIA LUNA, QUILLABAMBA 2023, se realizó con el objetivo de determinar en qué medida el desarrollo de una aplicación influye en la mejora del proceso de reserva del Hospedaje Media Luna, Quillabamba 2023. La metodología corresponde a una investigación aplicada de enfoque descriptivo correlacional de diseño pre experimental. Se considero una población censal de las fichas de reservas registradas del 01 de mayo al 31 de julio del en un total de 120 fichas. Para el desarrollo de la aplicación se utilizó la metodología ágil Scrum. Como resultado se ha encontrado un valor de significancia bilateral de p valor = 0,000 < 0.05. así mismo se encontró una diferencia de medias entre el pretest y postest del indicador: tiempo de búsqueda de habitación de 260.52 segundos con una mejora de 78%, tiempo de registro de reserva de habitación de 231.99 segundos con una mejora de 75.83% y en el número de atención de reservas 0.793 segundos con una mejora de 67.78%. En conclusión, se acepta la hipótesis que la aplicación web influye significativamente en el proceso de reserva del hospedaje Media Luna.