Tesis

CONTROL PREVIO Y PROCESOS DE PAGO DEL INSTITUTO DE URUSAYHUA, CUSCO 2025

2026-01-01T00:00:00Z

CONTROL PREVIO Y PROCESOS DE PAGO DEL INSTITUTO DE URUSAYHUA, CUSCO 2025 HUAMAN ROCA, VICTOR MANUEL; QUECAÑO CONDORI, JAVIER El presente estudio analiza la relación e incidencia entre el control previo y los procesos de pago en la ejecución presupuestaria y financiera del Instituto de Urusayhua (Cusco, 2025). La investigación, de enfoque cuantitativo, tipo básico y diseño no experimental, transversal y correlacional, evaluó a una muestra censal de 40 colaboradores de las áreas administrativas y contables mediante la aplicación de cuestionarios estructurados con escala tipo Likert. Los hallazgos descriptivos señalan que el 50,0% del personal percibe el control previo en un nivel medio, mientras que el 35,0% lo ubica en un nivel alto y el 15,0% en un nivel bajo. De manera equivalente, el proceso de pago se situó en un nivel medio en un 50,0%, alto en un 35,0% y bajo en un 15,0%, identificándose limitaciones en la verificación de expedientes, calendarización de desembolsos y resolución de reclamaciones. A nivel inferencial, la prueba de normalidad evidenció una distribución no paramétrica de los datos (p = 0,000), por lo que se empleó el coeficiente de correlación Rho de Spearman. Los resultados determinaron una relación positiva, muy alta y estadísticamente significativa entre el control previo y los procesos de pago (Rho = 0,867; p < 0,001). Asimismo, las dimensiones de ambiente de control (Rho = 0,785), evaluación del desempeño (Rho = 0,900), actividades de control (Rho = 0,873) e información y monitoreo (Rho = 0,841) mostraron correlaciones directas y significativas con la gestión de pagos. Se concluye que el fortalecimiento del control preventivo optimiza la oportunidad y legalidad de los desembolsos institucionales.

FACTORES QUE DETERMINAN LA PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE ECHARATI, LA CONVENCIÓN, CUSCO, 2024

2026-01-01T00:00:00Z

FACTORES QUE DETERMINAN LA PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE ECHARATI, LA CONVENCIÓN, CUSCO, 2024 GUTIERREZ ACOSTA, JUAN LUIS; HANCCO MIRANDA, KADIR GUIMAR La presente investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de los factores determinantes en la productividad de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Echarati, Cusco, 2024, para ello, se adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de corte transversal y alcance explicativo. La población estuvo conformada por 116 trabajadores, de los cuales se seleccionó una muestra de 90, a quienes se aplicó un cuestionario. Los resultados evidenciaron que dentro de las características personales, contar con un salario alto fue el factor de mayor impacto positivo, incrementando la productividad en 21,6 puntos (β = 21,607; p = 0,000), mientras que percibir un salario bajo la redujo en 5,4 puntos (β = -5,412; p = 0,013), asimismo, pertenecer al régimen laboral 276 aumentó la productividad en 6,1 puntos (β = 6,089; p = 0,001), y al régimen 728 en 5,9 puntos (β = 5,891; p = 0,000); de igual modo, una mayor percepción de adecuados factores grupales incrementó la productividad en 1,8 puntos (β = 1,799; p = 0,000), mientras que una percepción favorable de los factores organizacionales la aumentó en 2,1 puntos (β = 2,090; p = 0,000). En conclusión, los factores que explican significativamente la productividad de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Echarati en el año 2024 son los personales, grupales y organizacionales (p < 0,05).

CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCION DEL CLIENTE EN LA DISTRIBUCIÓN DE GAS A DOMICILIO: CASO DISTRIBUIDORA TORTUGAS E.I.R.L. QUILLABAMBA, 2023

2026-01-01T00:00:00Z

CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCION DEL CLIENTE EN LA DISTRIBUCIÓN DE GAS A DOMICILIO: CASO DISTRIBUIDORA TORTUGAS E.I.R.L. QUILLABAMBA, 2023 AEDO ZARATE, EDISON; FARFAN SUCA, STALIN El estudio presentado tuvo como principal objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente de la distribuidora de gas Tortugas E.I.R.L. Quillabamba, 2023. Respecto a la metodología esta fue guiada por el enfoque cuantitativo, ya que busco medir la presencia de la variable calidad de servicio y satisfacción del cliente con sus respectivas dimensiones, el tipo fe estudio fue básica, de diseño no experimental, la población de estudio fue constituida por 100 clientes de la distribuidora de gas Tortugas E.I.R.L. Quillabamba, seleccionados de manera aleatoria y participación voluntaria. La muestra fue censal, y la técnica de recolección de datos fue la encuesta mediante el cuestionario cerrado. Respecto a los resultados, según la mediante la prueba estadística de correlación de Rho de Spearman, se obtuvo un valor de significación bilateral de p-valor=0,041< 0,05, por lo que se entiende que la relación de la calidad de servicio y la satisfacción del cliente es significativa. Por otro lado, el coeficiente de correlación evidenció un resultado de 0,588, que indica la relación positiva moderada de la calidad de servicio y la Satisfacción del cliente. Entendiendo que, existe relación positiva entre ambas variables.

EDUCACION FINANCIERA Y NIVEL DE AHORRO EN ESTUDIANTES DEL INSTITUTO URUSAYHUA, CUSCO-2026

2026-01-01T00:00:00Z

EDUCACION FINANCIERA Y NIVEL DE AHORRO EN ESTUDIANTES DEL INSTITUTO URUSAYHUA, CUSCO-2026 Baez Quispe, Yoselin; Carlos Condori, Diana Liz El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre la educación financiera y el nivel de ahorro en los estudiantes del Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Urusayhua de la ciudad del Cusco, durante el periodo 2026. La metodología empleada correspondió a un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, de nivel correlacional y con un diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por los estudiantes matriculados en la institución, seleccionándose una muestra representativa mediante un muestreo probabilístico. La técnica utilizada para la recolección de información fue la encuesta y el instrumento aplicado fue un cuestionario estructurado, debidamente validado por juicio de expertos y con una confiabilidad estimada favorablemente mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Los resultados descriptivos mostraron que un porcentaje relevante de la población estudiantil posee un nivel de conocimientos moderado a bajo en materia de gestión del presupuesto personal, uso del crédito y productos financieros básicos. Asimismo, se evidenció que las prácticas y hábitos de ahorro se caracterizan por ser predominantemente informales, limitados e discontinuos. A nivel inferencial, el análisis estadístico mediante la prueba del coeficiente de correlación de Rho de Spearman demostró la existencia de una relación positiva y estadísticamente significativa entre las variables evaluadas. En conclusión, una adecuada formación e instrucción en educación financiera influye directamente en la promoción de hábitos de ahorro sólidos, optimizando la toma de decisiones socioeconómicas y la estabilidad personal de los alumnos.